Рейтинг виртуальных помощников: что выбирает краснодарский бизнес

На Кубани выяснили самые популярные цифровые сервисы среди предпринимателей.

На Кубани выяснили самые популярные цифровые сервисы среди предпринимателей. Аналитики МегаФона с помощью Big Data определили, что бизнесмены края в 2021 году сфокусировались на эффективном и результативном взаимодействии с клиентом.

Топ сервисов выглядит так:

1 место — «Виртуальная АТС». Решение по организации телефонной связи. С начала года спрос на этот сервис вырос на 40 %. После прошлогодних ограничений многим компаниям пришлось заново выстраивать процессы для повышения эффективности клиентского сервиса. «Виртуальная АТС» позволяет минимизировать издержки на покупку оборудования для построения сети, ее обслуживание и поддержку. 

2 место — «МультиФон Бизнес». Традиционно популярная среди клиентов МегаФона услуга позволяет быстро организовать IP-телефонию в офисе и звонить через интернет. Основная доля пользователей услуги - представители малого и среднего бизнеса.

3 место — «МегаФон Таргет». Информирование жителей региона об интересных акциях и скидках через SMS – замыкает топ-3 списка услуг. С помощью этого решения бизнес привлекает новых клиентов, экономя средства на рекламе. «Умная» рассылка приходит именно тем, кто заинтересован в приобретении конкретного товара или услуги, и дал согласие на это. Спрос на услугу в 1 квартале по сравнению с прошлым вырос более чем в 2 раза. «МегаФон Таргет» позволяет определять аудиторию более чем по 15 параметрам отбора и тем самым сделать рекламу практически индивидуальной. 

Также аналитики оператора составили рейтинг самых цифровых отраслей краснодарского бизнеса в 2021 году:

• Розничная и оптовая торговля.
• Производство.
• Образование.
• Агропромышленный комплекс.

«Умная телефония уже несколько лет является одной из самых популярных услуг на региональном рынке. Это связано с тем, что она позволяет всего за несколько часов развернуть полноценный офис, при минимальных затратах, что особенно важно для компаний на старте нового бизнеса. Кроме того, мы наблюдаем рост интереса к продуктам «МегаФон облако» и «Звездный номер» со стороны образовательных учреждений. Что говорит о востребованности наших решений и в госсегменте, и в социальной сфере», — отмечает директор по развитию корпоративного бизнеса МегаФона на Кавказе Дмитрий Прозоров.

Источник: dg-yug.ru